潜在顧客

更新日: 2024年2月20日

潜在顧客とは

潜在顧客とは、自社の商品やサービスについてまだ十分に知らない、または自身のニーズを完全には認識していない顧客のことを指します。
これらの顧客は、商品やサービスの存在を知らない場合もあれば、知っているがまだ購入に至っていない場合もあります。

潜在顧客の特徴

潜在顧客には次のような特徴があります。

• 商品やサービスの存在を知っているが、具体的なニーズや課題としてはまだ認識できていない。
• 悩みや不安を感じているが、それが自身のニーズにどう結びつくかまだ気づいていない。

潜在顧客へのアプローチ

潜在顧客に対するアプローチには次のステップがあります。

1. ニーズの自覚を促す
   潜在顧客に自身のニーズや課題に気づいてもらうための情報提供が重要です。
2. 商品・サービスの認知促進
   自社の商品やサービスを知ってもらうためのマーケティング活動を行います。

潜在顧客は、購入意欲がないわけではありません。
適切な情報提供やマーケティング活動により、これらの顧客を見込み顧客化し、最終的に購入につなげることが可能です。
ニーズを理解し、適切なアプローチを行うことで、潜在顧客層から実際の顧客へと導くことができます。

柏崎剛

この記事の執筆者・監修者。当サイトの運営者で、目からウロコのSEO対策「真」常識の著者。主にSEOの考え方について、現場での経験から、どのようにGoogle検索エンジン対策を行えばよいかを具体的に解説できるよう努めています。再検索キーワード調査ツール、トピッククラスター構築ツール、共起語検索ツール、競合キーワード調査ツール、キーワード候補調査ツール、検索ボリューム調査ツール、見出し抽出ツール、サジェストキーワード取得ツール、MEO順位チェックツールの考案者であり開発者。更に詳しくはプロフィールをご覧ください。SEO対策のお仕事に関するご依頼・お申し込みは、こちらのフォームから承っております。